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  • Universal MaaSの発想のきっかけは何ですか？
    以下のページをご参照ください
  • どの様な経緯でUniversal MaaSは始動したのですか？
    以下のページをご参照ください
  • Universal MaaSとは？
    以下のページをご参照ください
  • なぜ航空会社がUniversal MaaSを進めているのか？
    以下のページをご参照ください
  • Universal MaaSは誰のためのサービスですか？
    障がいや高齢など、何らかの理由により移動にためらいのある方々（移動躊躇層）向けのサービスです。 まずは移動のサポートや介助を必要としている方々向けにサービスを提供しております。 将来的には移動にためらいを感じている全ての方々向けのサービス構築を目指しています。
  • 空港アクセスナビ・旅CUBEの運用開始日は？
    ・2020年3月26日　「空港アクセスナビ」にて提供開始 ・2023年7月31日 名称を「空港アクセスナビ」から「旅CUBE」に変更
  • ユニバーサル地図／ナビは有料ですか？
    ユニバーサル地図／ナビは無料でご利用いただけるサービスです。 自治体や事業者には有償で提供させていただいてます。
  • ユニバーサル地図/ナビで何ができますか？
    詳しくは以下をご覧ください。
  • ユニバーサル地図／ナビはアプリですか？
    ユニバーサル地図／ナビはWEBサービスです。 スマートフォンやPCでお使いいただけます。
  • ユニバーサル地図／ナビの誕生の背景は？
    過去の実証実験結果から、door-to-door移動における課題を、事業者がいる交通・宿泊・観光サービス利用時と、徒歩移動時の2つに集約。そのうちの歩行シーンにおける課題解決策の一つとして誕生しました。 【ご参考】ユニバーサル地図/ナビの沿革 2018年度：ANAバーチャルハリウッドにてUniversal MaaS誕生 2019年度：横須賀市内で本格的に実証実験開始 2020年度：国土交通省「日本版MaaS推進・支援事業」に採択される 　　　　　　　「ユニバーサルお出かけアプリ」*を開発 　　　　　　 （*:「一括サポート手配」、「バリアフリー地図/ナビ」の前身） 2021年度： 「バリアフリー地図/ナビ」を「ANA 空港アクセスナビ」に社会実装 2022年度：自治体等、情報提供者向けの情報更新管理サイトを開発し 　　　　　　　横須賀市、札幌市向けにカスタマイズ 　　　　　　　更に、視覚情報をサポートする「アイコサポート」と連携 2023年度：「ユニバーサル地図/ナビ」に名称変更 　　　　　 横須賀市観光サイトに社会実装（5月18日～） 　　 札幌市ウェブサイトに社会実装（7月19日～） 　 　旭川市とともに実証実験開始（10月19日〜） 　 　旭川冬まつりのアクセスページに掲載（2月） 2024年度：千歳連盟公式ウェブサイトに社会実装（5月31日〜） 　　　　　太宰府市とともに共同プロジェクト開始（7月29日〜） 　　　　　渋谷区公式ウェブサイトにて実証実験開始（7月29日〜）
  • 視覚情報をサポートするナビとは何ですか？
    SOMPOグループの（株）プライムアシスタンス社が提供している「アイコサポート」と連携しています（実証実験中）。今後も様々なサービスとの連携を目指しています。
  • ユニバーサル地図/ナビを使用することで、移動情報は取得されますか？
    プライバシーの観点については、ユニバーサル地図/ナビ」の利用規約第8条に基づきサービスを提供しています。
  • ユニバーサル地図／ナビが導入されている地域はどこですか？
    詳しくは以下をご覧ください。
  • ANAが提供する「旅CUBE」の徒歩区間における「地図/ナビ」との違いは？
    ・旅CUBE「地図/ナビ」の機能 　① 最短徒歩経路 　② 利用者が集めた情報 ・ユニバーサル地図/ナビの機能 　① 最短徒歩経路 　② 利用者が集めた情報 　③ 公共情報（自治体等の情報提供者が容易に編集可能な管理画面を用いて維持管理） 　④ 視覚情報をサポートするナビとも連携 　⑤ カスタマイズ可能な徒歩ルート 　　
  • 一括サポートを利用したいです。どこから利用できますか？
    現在一括サポート手配は、2種類の方法でサービスを展開しています。 使い方はこちらをご覧ください。 ①航空券予約を起点とした一括サポート手配 ②目的地を起点とした一括サポート手配（旭川エリア）
  • 一括サポート手配はアプリですか？
    Webサービスです。 PCでもスマートフォンでもご使用いただけます。
  • 一括サポート手配は有料ですか？
    一括サポート手配は、交通事業者にスムーズに介助依頼を行うことを可能にするWEBサービスです。 介助依頼は無料で行えます。公共交通機関を利用する際に生じる運賃はご負担いただきます​。
  • 交通事業者です。一括サポート手配の導入に興味があります。どこから問い合わせたらいいですか？
    ありがとうございます。 こちらから、お問い合わせください。
  • 一括サポート手配とは何ですか？
    詳しくは以下ページをご覧ください
  • 新しい質問と答えを追加するには？
    「よくある質問」を追加する方法： 1．ダッシュボードまたはエディタを開く 2．新しい質問と回答を追加 3．よくある質問をカテゴリーに割り当て 4．保存して公開 よくある質問はいつでも編集できます。
  • 「よくある質問」のタイトルを編集、削除するには？
    エディタのよくある質問ページ「設定」ボタンをクリック モバイルアプリは Wix Ower アプリの「サイト概要」で編集
  • 画像、動画、GIF を挿入することはできますか？
    はい。メディアを追加する方法： 1．ダッシュボードまたはエディタを開く 2．新しく追加、または既存のものを編集 3．回答のテキストボックスに GIF を追加、または ４．メディアファイルを追加して保存
  • なぜ「よくある質問」が必要なのですか？
    「よくある質問」を追加すると、サイト訪問者があなたのビジネスに関する質問の答えをすばやく見つけることができるため、サイトでのユーザー体験の向上に繋がります。
  • 「よくある質問」セクションとは？
    「よくある質問」セクションは「配送料はいくらですか？」「営業時間はいつですか？」や「どのようにしてサービスを予約したらいいですか？」など、あなたのビジネスについてよく聞かれる質問に回答を提供する場所として利用できます。
  • どこに「よくある質問」を追加できますか？
    「よくある質問」はサイトや Wix モバイルアプリのどのページにも追加することができます。
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