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韓国バスストップ

​一括サポート手配

​移動に不安がある全ての人のためのサービス

利用者の「サポートして欲しい」情報を

Universal MaaSが事業者にお伝えします

サポート依頼は無料でご利用いただけます​

※運賃はご負担いただきます​

​​北海道旭川市にて実証実験中!

​「一括サポート手配」があなたの
移動をもっとカンタンに

会員登録

1度サポート情報を登録すればOK!

​サポート依頼

各事業者への

介助手配がWEBで完結!

​当日の移動

​予約した経路を見ながら

​スムーズに移動

​「一括サポート手配」って何?

「一括サポート手配」とは、介助やサポートを必要とする方々が日常的に各公共交通機関に行っているサポート依頼を一括で行うことができるWEBサービスです。

各交通事業者の介助受託窓口を一元化し、当日の移動をスムーズに行えるようサポートします。

​10時のバスに

乗りたい!

車いすのまま​乗れる

タクシーを予約したい

筆談での会話を

​希望

​スロープ介助を

​お願いしたい

​緊急時以外は

見守ってて​!

サポートして欲しい内容と

「考慮して欲しい特性」を登録

​利用者

​10時のバスを

​低床車両に変更

車いすサイズから

​適切な車両を準備

筆談ボードを

​準備

お城のアイコン
ホテルのアイコン
飛行機のアイコン
遊園地のアイコン
船のアイコン
タクシーのアイコン
新幹線のアイコン
バスのアイコン
電車のアイコン

​事前に事業者に伝わる!

予約に合わせて人員・配置を変更可能

​スロープ介助の

​人員を確保

​緊急時に

サポートする体制

​事業者

​なぜ「一括サポート手配」が必要?

サポートを必要とする方々公共交通機関を利用する際にたくさんの不安と不満を抱えています。その「不安」と「不満」を解消するのが、「一括サポート手配」です。

​​乗りたい電車に

乗車できるのか不安

電話しないとサポートしてもらえるのかわからない

サポートを依頼する

​連絡先はどこだろう

​快く受け入れてくれる

事業者なのか心配

一つひとつの事業者で手配方法が異なり、情報収集が大変

全ての事業者に

サポートを依頼するのが大変

​誰のためのサービス?

「一括サポート手配」は移動に不安があるすべての人を対象にサービスを作り上げています。​

旅先での写真撮影
使い勝手はいい。運転手さんのサポートで安心して観光を楽しめた

旭川大雪圏での実証実験に参加した車いすユーザー

​「一括サポート手配」の対象エリア
​Universal MaaSは、日本全国へ展開を目指しています
路線図に指を指している写真

社会実装済エリア

​・伊丹空港エリア(ANA×MKタクシー)

・福岡空港エリア(ANA×MKタクシー)​

一般公開実証実験実施中エリア

​・旭川エリア

(旭川中央交通×旭川電気軌道×道北バス)

実証実験実施済エリア・事業者

​・東京モノレール

・京急電鉄

​・JR東日本

・JR北海道

​2つの方式で展開中

​一括サポート手配は2つの方式で現在展開しています

​事例

1

航空券を起点とした
​一括サポート手配

社会実装済みのサービスです。

一部区間のANAの航空券を

ご購入いただいたお客様を対象にご利用いただけます。

​事例

​2

目的地を起点とした
​一括サポート手配

一般公開実証実験中です。

旭川大雪圏のエリア内で

航空券の予約がなくても、無料でご利用いただけます。

​事例

1

​使い方

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​※対象:伊丹空港・福岡空港到着便の航空券購入時のみ対応
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1.航空券予約

​⑴ANA航空券予約

⑵サポート情報を登録する

2.旅CUBEで経路検索

⑴経路検索TOP画面「バリアフリー情報」をクリックし、「ユニバーサル情報をON」にする

⑵「出発地」と「行き先」を選ぶ

⑶「クルマ(タクシー)」を選択

⑷「車いす対応車両空港定額タクシー」を選択

3.登録情報を共有

4.MKタクシーにて受託

⑴プライバシーポリシーにチェックを入れる

⑵「同意して次へ」をクリック

⑶車種を選択​→タクシーを予約

​⑷タクシー事業者に

ANA便の予約で登録したサポート情報が

そのままMKタクシーに共有される

​お客様の入力したサポート情報に合わせて、タクシーのまま乗車可能なタクシーがオンライン上で予約完了

​事例

​2

​使い方

​※旭川大雪圏エリアで一般公開実証実験中
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1.会員登録・ログイン

​下記ページから、「一括サポート手配」の会員登録またはログインを行う

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2.経路検索

⑴「新規旅程追加」から旅程を作成する

⑵「出発地」と「行き先」を選ぶ

⑶利用したいルートを選ぶ

⑷ルート下の「一括サポート手配」を押す

3.サポート情報の入力

⑴サポート情報を入力

⑵交通事業者に情報を共有することに同意する

⑶登録した情報が交通事業者に共有される​

​⑷「手配依頼確認中」メールが届く

4.交通事業者にて受託

⑴依頼内容を交通事業者が確認し、受託する

⑵利用者に「受託完了メール」が届く

​もっと詳しく知りたい!

ご要望に合わせた導入プランの提案が可能です。

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