Universal MaaS～誰もが移動をあきらめない世界へ～
「一括サポート手配」って何？
介助やサポートを必要とする方々がサポート依頼を一括で行うことができるWEBサービスです。
各交通事業者の介助受託窓口を一元化し、当日の移動をスムーズに行えるようサポートします。
10時のバスに
乗りたい！
車いすのまま乗れる
タクシーを予約したい
筆談での会話を
希望
スロープ介助を
お願いしたい
緊急時以外は
見守ってて！
サポートして欲しい内容と
「考慮して欲しい特性」を登録
利用者
10時のバスを
低床車両に変更
車いすサイズから
適切な車両を準備
筆談ボードを
準備
事前に事業者に伝わる！
予約に合わせて人員・配置を変更可能
スロープ介助の
人員を確保
緊急時に
サポートする体制
事業者
なぜ「一括サポート手配」が必要？
サポートを必要とする方々公共交通機関を利用する際にたくさんの不安と不満を抱えています。その「不安」と「不満」を解消するのが、「一括サポート手配」です。
乗りたい電車に
乗車できるのか不安
電話しないとサポートしてもらえるのかわからない
サポートを依頼する
連絡先はどこだろう
快く受け入れてくれる
事業者なのか心配
一つひとつの事業者で手配方法が異なり、情報収集が大変
全ての事業者に
サポートを依頼するのが大変
事例
1
使い方
※対象：伊丹空港・福岡空港到着便の航空券購入時のみ対応
1.航空券予約
⑴ANA航空券予約
⑵サポート情報を登録する
2.旅CUBEで経路検索
⑴経路検索TOP画面「バリアフリー情報」をクリックし、「ユニバーサル情報をON」にする
⑵「出発地」と「行き先」を選ぶ
⑶「クルマ（タクシー）」を選択
⑷「車いす対応車両空港定額タクシー」を選択
3.登録情報を共有
4.MKタクシーにて受託
⑴プライバシーポリシーにチェックを入れる
⑵「同意して次へ」をクリック
⑶車種を選択→タクシーを予約
⑷タクシー事業者に
ANA便の予約で登録したサポート情報が
そのままMKタクシーに共有される
お客様の入力したサポート情報に合わせて、タクシーのまま乗車可能なタクシーがオンライン上で予約完了
事例
2
交通事業者が受託するまでの流れ
お客様が登録した情報が、交通事業者のもとに届く。
お客様は24h/365日手配可能。事業者の電話対応に費やしていた時間を削減し、負担を軽減。
使い勝手はいい。運転手さんのサポートで安心して観光を楽しめた
旭川大雪圏での実証実験に参加した車いすユーザー
